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Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio web y la contratación de membresías y servicios de NeoFit.

1. Aceptación

Al usar este sitio o contratar servicios de NeoFit, aceptas estos términos, junto con la Política de privacidad y la Política de cookies.

2. Servicios

NeoFit ofrece servicios de gimnasio y acondicionamiento físico en La Ronda, San Juan Talpa, La Paz, El Salvador, incluyendo planes de membresía y funcionalidades de gestión en línea.

3. Planes y membresías

Los planes disponibles (Diario, Quincena y Mensual) incluyen duración, precio y beneficios específicos. El usuario debe revisar los detalles del plan antes de completar la contratación.

4. Registro de usuario

Para usar funciones protegidas, el usuario debe registrar datos veraces, mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Pagos y pasarela Wompi

Los pagos en línea se procesan a través de Wompi. Al confirmar pago, serás redirigido al entorno seguro de esa pasarela. NeoFit no almacena datos de tarjetas en sus servidores. Cualquier incidencia en el procesamiento está sujeta también a políticas de Wompi.

6. Promociones y sorteos

NeoFit ofrece promociones periódicas, incluyendo un sorteo mensual de proteína para clientes que acumulen al menos 20 asistencias en el mes calendario. El referido exitoso de un nuevo cliente activo puede otorgar hasta 7 días adicionales de membresía. Las bases de cada promoción se publican en el sistema y pueden ser modificadas o canceladas sin previo aviso. El premio debe reclamarse en las instalaciones del gimnasio dentro de los 30 días posteriores al anuncio del ganador.

7. Cancelaciones y reembolsos

  • Las membresías son personales e intransferibles.
  • No se realizan reembolsos una vez iniciado el período de membresía, salvo casos excepcionales justificados.
  • Solicitudes de cambios o pausas deben gestionarse por canales oficiales con anticipación razonable.

8. Uso adecuado de instalaciones

El usuario debe respetar normas internas, equipo, personal y demás miembros. NeoFit podrá suspender o cancelar membresías por incumplimientos graves.

9. Limitación de responsabilidad

El uso de instalaciones deportivas implica riesgos inherentes a la actividad física. El usuario declara que se encuentra en condiciones adecuadas para entrenar o que ha consultado previamente a un profesional de salud.

10. Modificaciones y ley aplicable

NeoFit puede modificar estos términos en cualquier momento. Se rigen por las leyes de la República de El Salvador y cualquier controversia será atendida por tribunales competentes del país.